Kargo politikası
KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
Atelier Dekant olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.
---
1. KARGO SÜRESİ
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden dolayı teslimat süresi değişiklik gösterebilir.
---
2. TESLİMAT SÜRESİ
Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
---
3. KARGO ÜCRETİ
Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilmektedir.
Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.
---
4. TESLİMAT ADRESİ
Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden doğabilecek gecikmelerden Atelier Dekant sorumlu değildir.
---
5. HASARLI ÜRÜNLER
Kargo teslimatı sırasında paketi mutlaka kontrol ediniz.
Eğer paket hasarlı ise kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Tutanak tutulmadan alınan hasarlı ürünlerden Atelier Dekant sorumlu değildir.
---
6. KOZMETİK ÜRÜNLERDE TESLİMAT VE İADE
Kozmetik ürünlerde hijyen kuralları gereği, ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Bu nedenle teslimat sırasında ürünlerinizi kontrol etmeniz önemlidir.
---
7. TESLİMAT SORUNLARI
Teslim edilemeyen siparişler tarafımıza iade edilir. Bu durumda müşteri ile iletişime geçilerek yeniden gönderim sağlanır.
---
8. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, hava koşulları, grev gibi kontrol dışı durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
---
Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle brkszr8@gmail.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.